Algemene
Voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen Keurneuj en de opdrachtgever. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Keurneuj behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.
2. Tarieven & BTW
Alle tarieven van Keurneuj zijn in euro's. Voor zakelijke klanten worden alle prijzen exclusief 21% BTW gecommuniceerd. Voor particuliere klanten zijn de gecommuniceerde prijzen altijd inclusief 21% BTW. Op de specifieke offerte en factuur staat altijd duidelijk vermeld of het bedrag in- of exclusief BTW is.
3. Uitvoering, Wijzigingen & Meerwerk
Keurneuj werkt op basis van wat er is afgesproken in de offerte. Bij kleine, snelle aanpassingen (zoals een tekstwijziging of een nieuwe foto) buiten de offerte om, vallen onder service en worden kosteloos uitgevoerd. Grotere wijzigingen, zoals een compleet nieuwe pagina of functie, vallen onder meerwerk. Omdat Keurneuj niet met een uurtarief werkt, wordt hiervoor altijd vooraf, in overleg, een duidelijke prijs afgesproken.
4. Betaling & Verzuim
De betalingstermijn voor facturen van Keurneuj is 14 dagen na factuurdatum. Lukt het een keer niet om op tijd te betalen? Trek dan op tijd aan de bel, in overleg is er veel mogelijk.
Blijft betaling en communicatie uit, dan is de klant in verzuim. Keurneuj mag vanaf dat moment de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen, waarbij voor particulieren uiteraard eerst de wettelijke aanmaningstermijn in acht wordt genomen. Daarnaast heeft Keurneuj het recht om het werk te pauzeren of de geleverde website en diensten tijdelijk offline te halen totdat het openstaande bedrag is voldaan.
5. Aflevering
Na het afleveren van een opdracht heeft de opdrachtgever 14 dagen de tijd om eventuele gebreken, ontbrekende functionaliteiten of fouten te melden aan Keurneuj. Indien binnen deze termijn geen gebreken worden gemeld, wordt de opdracht als volledig geaccepteerd beschouwd. Wensen en aanpassingen die na deze termijn worden doorgegeven, vallen onder service of meerwerk.
5. Intellectueel Eigendom & Gebruiksrecht
Alle door Keurneuj ontwikkelde concepten, ontwerpen, broncodes en audio-bestanden blijven volledig eigendom van Keurneuj. De opdrachtgever verkrijgt na betaling het recht om het geleverde te gebruiken, uitsluitend op de door Keurneuj beheerde hosting. De gekoppelde domeinnaam is en blijft uiteraard altijd 100% eigendom van de opdrachtgever.
Er worden standaard geen broncodes aan de opdrachtgever verstrekt. Wil de opdrachtgever de broncode toch volledig afkopen om in eigen beheer te nemen? Dat is dan mogelijk. De kosten voor deze afkoop bedragen twee keer (200%) de vooraf afgesproken prijs. Daarbij geldt wel: het technische beheer en de hosting liggen vanaf dat moment bij de opdrachtgever. Dit vereist de nodige technische kennis, want Keurneuj levert na overdracht geen support meer.
Zolang de broncode niet is afgekocht, vervalt het gebruiksrecht zodra de samenwerking met Keurneuj eindigt en wordt het geleverde offline gehaald.
6. Hosting & Domeinnaam
Websites worden door Keurneuj gehost op een eigen platform. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de registratie, kosten en het tijdig verlengen van de benodigde domeinnaam bij een externe registrar. Voor de koppeling van de website dient de opdrachtgever de nodige (DNS) gegevens te verstrekken of Keurneuj tijdelijk toegang te verlenen tot het domeinbeheer. Keurneuj is niet verantwoordelijk voor het niet bereikbaar zijn van de website door storingen bij de hostingprovider of het verlopen van de domeinnaam.
7. Aansprakelijkheid & Vrijwaring
De aansprakelijkheid van Keurneuj is beperkt tot het bedrag van de opdracht. Keurneuj is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie of technische storingen bij externe partijen. De opdrachtgever vrijwaart Keurneuj voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door de opdrachtgever verstrekte materialen.
8. Annulering & Tussentijdse beëindiging
Bij beëindiging van de opdracht nadat Keurneuj al is begonnen met de werkzaamheden, is de opdrachtgever verplicht om de gemaakte kosten te vergoeden. Om discussie te voorkomen werkt Keurneuj met vaste percentages van de overeengekomen offerteprijs:
Is er al gestart met de opdracht? Dan wordt er 50% van de offerte prijs in rekening gebracht. Bevindt de opdracht zich al in de afrondende fase of testfase? Dan is de opdrachtgever het volledige bedrag (100%) verschuldigd.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing en geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
10. Overmacht
Keurneuj streeft er altijd naar om opdrachten zo snel en kwalitatief mogelijk af te ronden. Toch kan het gebeuren dat een opdracht door onverwachte drukte, omstandigheden of ziekte wat vertraging oploopt. Mocht dat zo zijn, dan wordt dit altijd eerlijk en tijdig gecommuniceerd.
In extreme gevallen van overmacht waar Keurneuj simpelweg geen invloed op heeft (zoals storingen bij externe partijen), mag de opdracht tijdelijk worden gepauzeerd of in het uiterste geval worden gestopt. In dat soort situaties is Keurneuj nooit verplicht om een schadevergoeding aan de opdrachtgever te betalen.